【新增海關回應】
香港美容監察發起人兼民主黨袁海文指，本月中起收到超過54名市民求助，指本港有兩間門市的美容院Super Nail/Baby Face Medical Beauty疑突然結業，但至今仍未能聯絡到相關公司的負責人。該公司的客人曾先後購買美甲、美容等套票，損失金額由約1000元至1萬元不等，涉及總額約20萬元。

袁海文稱，翻查該兩間公司的資料，發現兩間公司為同一名負責人，他們分別在旺角及荔枝角的分店，先後收到業主的律師信指欠租。其中在旺角的分店去年11月起欠租，並於12月結業。但該公司聲稱是內部裝潢，著顧客到荔枝角分店繼續使用服務。

但該公司在荔枝角的分店也於本月1日起張貼告示指內部裝潢，本月15日會正常運作，但至今仍未恢復營業。袁海文又指，該公司在荔枝角的分店，業主本月也已發律師信，指該店於去年12月起已欠租。

袁海文指，該兩間公司今年上月仍有向顧客出售套票，認為美容院負責人是有部署結業，卻以內部裝潢誤導客人，更銷售相關套票。他認為很大可能是違反商品說明條例，部份苦主已向海關作出舉報，袁也要求海關嚴正調查。

袁海文指也會協助有需要苦主入稟小額錢債審裁處作追討。他又稱，現時開設美容院門檻要求極低，以有限公司設立的美容院可隨時清盤，對消費者欠缺保障。為保障消費者，他促請政府應盡快就美容業及預繳式消費模式進行規管，或設立美容業賠償基金等。

年約40多歲的張小姐，去年中開始向該公司購買套票，主要做美甲，累積購買的套票金額約一萬元，但仍有約7000至8000元的服務未曾使用。她稱，上月該公司在荔枝角分店的職員仍向她推銷套票，「我畀左4000蚊，因為都諗住會繼續幫襯。」不過她直言，自今年初起，「成日都book唔到，（職員）話唔夠人，最終執左。」

海關回應，指根據《商品說明條例》，商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品，或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品，則可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關又指截止今日下午三時，共接獲10宗相關舉報，並已主動聯絡舉報人，積極跟進事宜，如發現有違反《條例》的行為時會採取適當的執法行動。

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