意大利餐廳只招待「安心出行」用戶 指程式助追蹤確診者防疫 「已受夠假名假號碼」

立場新聞 2021/03/20 16:46


在港擁最少 6 間餐廳的意大利餐飲集團「Capo Group Ltd」,旗下部分餐廳日前在社交專頁宣布,只招待使用「安心出行」應用程式客人。餐廳解釋,曾收到使用「安心出行」的顧客通知,得知有確診者或曾到訪旗下餐廳,可立刻安排消毒清潔。帖文又批評客人手寫資料中,經常有假名如「米奇老鼠」及假電話號碼,形容「安心出行」是唯一可信方式。
「Capo Group Ltd」旗下部分餐廳包括「Capo Group」、「Pinco Pallino」、「Giàbar Bistro Food & Wine Store」等,位置集中在中西區,上周六(13 日)在其 Facebook 專頁以「只招待安心出行用戶」(Leave Home Safe Users Only)為題發布帖文,指因應近日疫情爆發,為讓員工及顧客安心,決定只招待「安心出行」用戶。
帖文解釋,早前兩名使用「安心出行」的顧客,收到程式通知,有確診者可能到訪過位於上環的「Pinco Pallino」餐廳,兩名客人繼而告訴餐廳,使餐廳可立刻停業作消毒清潔,並安排員工做檢測,形容事件令員工很大壓力。
「那怕只是一刻,請設身處地想想我們在不知自己是否安全下,仍要繼續服務的情況及感受?」(Please for one moment step into our shoes of what it's like to serve without knowing if we are safe to do so?)
「受夠假名、假號碼」
帖文指出,如客人聲稱沒有電話、沒有數據、電話失靈,又或者同意手寫資料卻提供假資料,例如自稱「住在迪士尼的米奇老鼠」(Or you add your details as Mickey Mouse living at Disneyland),餐廳方面「很抱歉」,形容已經受夠,不想相關情況再出現。
餐廳方面認為,使用「安心出行」可減輕大家的焦慮及不安,員工可放心招待客人,若顧客不按規矩掃瞄「安心出行」,要有心理準備或被拒進入餐廳。
只接待預約客人 網民質疑做法不合理
帖文一出,即引來網民一面倒負面批評,認為餐廳協助政府一同「監控」市民,又反問餐廳「安心出行」若是可靠的話,何以只通知其客人,但沒有通知餐廳本身。
翻看「Capo Group」的社交網站帖文,較早前已因應疫情作新規定,只招待以電話、電郵或短訊預約的客人,即沒有預約的「walk-in」客人不獲招待。因此,不少網民批評餐廳政策不合理,如只招待預約客人,餐廳理應已擁有相關顧客的有效聯絡方式。