《蘋果日報》今日（13 日）報道，有市民近日經 1823 熱線對「安心出行」提出意見，該市民收到部門的電郵回覆，發現有關電郵，同時發送給逾 400 位市民，而該 400 多人的電郵地址也完全曝光。報道指，投訴人擔心，其他投訴人的身分都會外漏。

政府資訊科技總監辦公室回應《立場新聞》查詢時，證實一名資科辦承辦商的員工於 5 月 23 日傍晚以電郵回覆確認收到個別市民之前就「安心出行」的相關查詢時，意外向數百名查詢人士披露他們的電郵地址。有關電郵地址為個別人士曾經就「安心出行」透過不同途徑向政府提出相關查詢或建議的電郵聯絡地址。回覆電郵的內容僅為確認收到查詢，沒有載有個別查詢的內容及任何其他個人資料。資科辦已即時就此事進行調查，並即時通知個人資料私隱專員公署及徵詢其意見，同時於 5 月 24 日就事件向所有受影響人士個別發一個電郵表示歉意。

在回覆確認收到查詢的電郵發出後，資科辦收到約 20 名市民的跟進查詢。資科辦已指示有關承辦商把涉事員工即時調離原有工作崗位，並向有關承辦商發出警告信，責成其須避免同類人為錯誤再次發生。