國家互聯網信息辦公室通報，「滴滴出行」的應用程式「存在嚴重違規收集個人信息問題」，引用《中國人民共和國網絡安全法》將「滴滴出行」的應用程式下架，並要求滴滴出行科技有限公司，嚴格按照法律要求，參照中國有關的標準，認真整改存在的問題，保障用戶的個人信息安全。

滴滴出行在其官方微博就被網信辦下架一事回應，滴滴「堅決落實國家有關部門的相關要求」，已於7月3日暫停新用戶註冊，滴滴出行App將嚴格按照有關部門的要求下架整改。已下載滴滴App的用戶可正常使用，乘客的出行和司機師傅的接單不受影響。滴滴表示，感謝主管部門指導滴滴排查風險，將認真整改，不斷提升風險防範意識和技術能力，持續保護使用者隱私和資料安全，防範網路安全風險，持續為使用者提供安全便捷的服務。

滴滴公司在6月30日在美國首次公開招股（IPO）被質疑會將數據轉移給美國。7月2，中國國家互聯網信息辦公室表示，啟動對滴滴出行的審查，以保護國家安全和公眾利益。滴出行全球公司副總裁李敏周六(3日)表示，公司將中國所有用戶及道路等數據，都存儲內地的服務器上，絶對不可能洩露數據機給美國。