政府推出的 5,000 元電子消費券發放計劃，今（4 日）首日接受登記，政府表示，截至下午 6 時有約 155 萬名市民到登記平台遞交電子登記。不過，其中一個可用以領取消費劵的平台 Tap & Go 拍住賞，其應用程式今日下午一度顯示有數萬名用戶正排隊等候登記，需等候逾一小時，更有網民在其 FB 專頁留言指，等足全日仍未能登入。《立場》記者實測，等候了逾四小時仍未能登入 Tap & Go 。

合資格香港市民今早 6 時起可開始登記，登記限期 8 月 14 日止。最快 8 月 1 日收到第一期消費劵，市民可選擇以八達通、Tap & Go 拍住賞、AlipayHK 支付寶香港或 WeChat Pay HK 支付平台領取。除了八達通將分三期發放外，其餘三個平台則分兩期發放。

政府傍晚發稿指，消費券計劃首日登記運作大致順暢，截至下午 6 時，共有約 155 萬名市民進入登記平台，遞交電子登記，其中超過 130 萬名人士利用申領去年現金發放計劃的資料作身份認證。政府表示，如透過「智方便」作身分認證，因今早系統極為繁忙，一度出現障礙，情況在下午已開始逐步改善。

不過，有網民反映，其中一個用以領取消費劵的平台 Tap & Go 拍住賞，其應用程式的等候登入時間過長。《立場》記者今日下午約 4 時下載應用程式，惟畫面顯示前面有超過三萬用戶正在排隊，及「喝杯咖啡再回來」字樣，預計輪候時間逾一小時，情況持續至晚上 9 時，等了四個多小時，記者仍未能登入。

在 Tap & Go 拍住賞 FB 專頁，不少網民亦留言反映，「今朝開始等 / 等到依家都仲要飲咖啡」「要飲幾多杯（咖啡）先到我／4 萬幾人」「叫人點用你呀？」，有網民自稱是現有用戶亦同樣無法登入，又有人稱輪候倒數完卻顯示逾時操作要重新等待，有人稱無法聯絡客戶服務協助。

Tap & Go 拍住賞屬香港電訊旗下。香港電訊回覆指，由於反應熱烈， 用戶可能需要等候片刻才可登入手機錢包，「由幾分鐘至幾十分鐘不等」，視乎相關時段客戶流量情況，並已在手機錢包內將顯示等侯時間。 由於消費券登記將持續至7月17日，用戶在末來兩周內將有充裕的時間進行登記，有信心服務能保持暢順。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，估計造成 Tap&Go 「大塞車」的原因為，程式推出的優惠吸引用戶，「好多人睇優惠，可能想選擇 Mirror 見面會」，優惠甚至吸引市民開戶加入，而在程式容量沒有特別提高下，有機會造成擠塞，「好似隧道咁一多人就會塞車，（程式）流量總係有限。」

亦有視障人士批評，政府消費劵登記網站設計未有照顧其需要，例如登記時限只有 30 分鐘、讀屏軟件不斷讀出倒數時間、語音驗證有雜音及只有英文選項等，都令視障人士難以完成登記。有視障人士坦言，數度嘗試登記但都未能成功。（另見報道）

電子登記中，其中一個用以認證身分的是政府「智方便」手機程式，惟一度被「塞爆」。在上午 10 時許，系統顯示有逾 22 萬人正等候進入平台，登記輪候時間超過一小時。記者在早上 10 時嘗試透過「智方便」系統登記申請，惟系統顯示，有逾 22 萬人正排隊輪候，預計需要等候逾一小時才能進入系統。政府指由於系統繁忙，建議市民可選用其他的認證身分方式進行登記。（另見報道）