【左手打右手】LinkedIn「闢謠」指關閉中國業務不實 微軟如何食中美兩家茶飯?
接下來的高招,堪稱教材級﹕同日,
LinkedIn 在官方微博發表聲明「闢謠」。標題如下﹕【领英官方辟谣:不实消息 #微软将关闭领英中国服务# 】內附《致領英中國會員的一封信》。信件隻字未提「合規」與「言論自由」,僅稱「對目前的戰略進行調整,於今年內發佈一系列全新的產品及服務,將專注於提供『連接職業機會』的價值,不再涵蓋用戶原創內容的發佈與互動功能」。
同一家公司,竟用中文去闢英文的謠。何以出此奇招?回溯 LinkedIn 中國版的一生,會發現這全因為微軟力求游移於中美角力的戰場,食兩家茶飯。
此前各大媒體已有報道,今次事件意義在於 LinkedIn 是中國唯一一家由外國企業營運的社交媒體平台。
Twitter 與 Facebook 早在 2009 年被封。Google 於 2010 年因拒絕審查搜尋結果而撤。就連最新的 Signal、Clubhouse,也在今年被殺。
因為 LinkedIn 打從一開始就打算服從中國的遊戲規則。這家公司於 2014 年,也就是 Twitter、Facebook 與 Google 撤退之後,才入中國。當時該公司明言﹕
「LinkedIn 強烈支持表達自由,並根本上不認同政府審查。(但)同時間,我們相信 LinkedIn 若在中國缺席,會令中國專才失去與外界接觸的機會。」
2016 年,微軟以 260 億美元購入 LinkedIn。微軟與 LinkedIn 的共通點是,他們都與中共關係良好。微軟的 CEO 於 2015 年曾在華盛頓總部接待習近平、2016 年親赴北京拜訪中共官員。2017 年,微軟推出為中共政府製作的 Windows 10 特別版。
到今日, Google 收皮超過 10 年,但微軟的搜尋器 Bing 仍可在中國使用。
當然它有配合中國審查內容,包括今年初被發現審查六四事件「坦克人」的照片──不只對中國用戶,竟連美國用戶也包括在內。微軟其後稱是「意外人為錯誤」,重新容許照片出現於搜尋結果。當然你知道,這和某官出錯國旗訛稱被 hack 是同一道理。
LinkedIn 雖然以商業活動為主,但它也是社交媒體,容許用戶發言、聯絡、交流。故 LinkedIn 曾經存有不少「反中亂港」的人物與聲音。去年,中國當局曾 42 次要求 LinkedIn 將敏感內容下架。LinkedIn 38 次聽命。
到今年,中國網路規管更嚴。年初,中國當局要求 LinkedIn 管理平台上的內容,並給予 30 日限期。而 LinkedIn 為確保配合中國法規,一度暫停新用戶登記。5 月,中國當局再點名指 LinkedIn 不恰當搜集用戶資料,要求改善。
近月,LinkedIn 開始通知人權份子、學者、記者,指他們因發表「違規言論」,其資訊將於中國被河蟹。
LinkedIn 下跪的意欲似乎無極限。然而微軟作為一家美國公司,它不是說跪就能跪。其無限跪,特別是在中美關係惡劣的背景下,在美國招來海量批評。
企業講形象,無法笑罵由人。以 Google 為例,它曾經試圖推動一叫做 Project Dragonfly 的秘密計劃,想重新進入中國搜尋市場,就是因為消息被洩露,民眾及內部員工大力反對,計劃最終告吹。
LinkedIn 的壓力山大。如果是你,你會怎樣做?
首先,取消社交功能,即等於乾脆全體用戶禁言,以便永遠解決言論違規問題。
只取消社交功能也不行。為免有些「麻煩」的美國國會議員又寫信質問 LinkedIn 為何跪,乾脆將整個軟件砍掉重練。這就是 LinkedIn 在宣布結束中國業務同時提及
即將推出的 InJobs。它只供求職,不供交流。
當然宣布這項消息還要配合精緻的公關技巧。如文首提及,英文講言論自由,中文隻字不提,是基本招式;中文微博為英文告示「闢謠」,是高手絕招。這真有效。不信請去百度搜索一下領英,中國媒體現在都是講 LinkedIn 在「闢謠」。當有記者問中國外交部發言人如何看 LinkedIn 退場,趙立堅怎樣回應?他說﹕「我注意到領英方面已作出回應,你可以去查閱......」
由中美輿論反應觀之,LinkedIn 這招退場轉身兼左手打右手,是極其成功的。中國的反應我們已在上面看過。在中國,LinkedIn 講言論自由和法規過嚴,是「謠言」。連當事人都已經闢謠了,沒事沒事。
美國更妙。白宮發言人表示,歡迎 LinkedIn 撤出中國,順道質疑中國強逼企業服從其鎮壓與威權措施。
一位高級官員表示,「私人企業與國際社群應該反對中共將市場當做武器,扼殺言論自由及對人權的支持。」
白宮開心得咁早,是不記得 Bing 正在中國繼續審查,InJobs 正準備拓展業務,還有因 COVID 而在中國發展蓬勃的協同運作軟件 Microsoft Teams...?還是明知一切而裝作看不見,讚讚微軟大家開心?