據美英媒體報道，美國西南航空一架飛機上有一部據三星公司所稱屬安全的新版Galaxy Note 7 手機過熱冒煙。

BBC引述美國西南航空證實，星期三（10月5日）一架凖備從肯塔基州路易斯維爾飛往馬里蘭州巴爾的摩的航班，在起飛前疏散乘客，無人受傷。

三星的Galaxy Note 7在9月份被召回，該公司說已找出問題並將手機修理好。三星公司發表聲明說，「正與當局合作，西南航空現已找到有關手機和證實原因。.... 在我們檢查有關手機後，會公布更多信息。」

美國西南航空公司發言人對BBC表示，「一名乘客報告一部電子設備有煙冒出，隨後所有乘客和機組人員通過主機艙門離開飛機。」

有關手機屬於Brian Green，他對美國科技新聞及媒體網絡The Verge表示，在9月21日購買這部手機，手機包裝上有一個黑色正方圖標，這是三星用來區分已修理好、證明可以安全使用的手機。

可是，三星在9月底向客戶保證修好的手機安全之後，他們證實正在調查有關手機過熱的新報告。當時三星說「有幾個關於充電水平的報告，我們向各位保證，這並不構成安全考慮。」

The Verge 引述Brian Green說，當時他的手機並非在充電，而是關閉了放在口袋內，手機開始發熱，他將手機拋到機艙地面，它開始「冒出濃濃的灰綠色煙」。

美國聯邦航空局曾發警告呼籲公眾在飛機上把Note 7關閉，不要在飛機上為這款手機充電，以及不要放寄艙的行李內。