中移動網絡故障 用戶洗板投訴
立場新聞 2017/01/04 14:49
中國移動今午網絡故障，大批用戶於Facebook和網上討論區指無法打電話和上網，並在中國移動的facebook專頁洗板投訴。中國移動約下午1時於專頁解釋，因網絡設備出現意外故障，令到部份地區客戶的流動數據及話音服務可能受到影響，又指正在搶修，已陸續恢復服務；但有不少用戶稱已考慮轉台。
中國移動於近下午1時於facebook專頁發公告指，收到「好多fans」的查詢，解釋「由於我哋網絡設備出現咗意外故障，令到部份地區客戶嘅流動數據同話音服務可能受到影響」，稱現正盡全力搶修，並已陸續恢復，對受影響客戶表示歉意，「唔好意思，希望大家見諒，有進一步消息會盡快通知大家」，更表示「感謝大家體諒」。
另外，中移動的官方網站亦無法連上。有大批用戶於中國移動的Facebook專頁留言投訴，有人指以為自己沒交電話費而被終止服務：
- fans 你條毛，fans 同客戶係兩樣野黎架
- 我都以為係我部電話壞左......官網又上唔到，你個hotline又死埋......打去門市電話長響......好多間都冇人聽......
- 我以為自己冇交電話費比人cut左！！
- 重開機幾次，flight mode又較左幾次，電話又打唔到，網又上唔到
- 真係平野無好，好采今個月就約滿，已經諗緊轉咩台
- 成粒鐘啦，我轉台好了！
- 唔講質素講價錢，現在只係識吸引新客戶，舊客戶完全無優惠，現在仲要死咁耐，火都黎