警方今天（4日）呼籲市民勿濫用999熱線，應在緊急情況下才致電999緊急服務中心。警方公布，今年首半年各總區指揮及控制中心收到的電話中，有三成多、共352,354個來電，為「滋擾性或錯誤撥出」。

警方發言人指：「濫用緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民向警方求助，令他們的生命安全受到威脅。」

警方今午公布，於今年首6個月，各總區指揮及控制中心共接聽1,047,103個個來電，當中有694,749個、即約66.3%是需要處理的求助電話，餘下的33.7%、即共352,354個來電則屬滋擾性或錯誤撥出，比例較去年同期微升。

去年首6個月收到各總區指揮及控制中心收到的來電中，有33.4%、即344,044個來電屬滋擾性或錯誤撥出。

發言人指，各警署亦可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，市民有需要時可直接向警署求助。發言人指，市民可於各警署和民政事務總署轄下的民政諮詢中心索取印有各區警署電話、傳真號碼和警察熱線的警方聯絡電話卡，亦可透過警隊網頁查閱有關資訊。